Naručivanje:
Kliknete na uređaj koji Vas interesira i pojaviti će se njegovi detalji, karatkeristike i cijena.
Korak 1
Pored slike uređaja sa desne strane nalazi se gumb "U Košaricu". Pritiskom na njega proizvod se smješta u košaricu.
Korak 2
Vaša košarica je smještena u gornjem desnom kutu ekrana, te u nju možete ući pritiskom na gumb "Košarica"
Kada se nalazite u košarici, ovdje možete sljedeće:
a) promjeniti količinu,
b) ukoliko želite još nešto dodati, kliknite na gumb "Nastavite kupovinu",
c) završiti kupovinu pritiskom na gumb " sljedeće"
Korak 3
Kreirati svoj račun unošenjem adrese za dostavu, izabrati način dostave te izabrati način plaćanja
Korak 4
Obaviti plaćanje.
Nakon završetka, primit ćete email sa potvrdom narudžbe
Plaćanje:
Mogući su sljedeći načini plaćanja koje možete izabrati prilikom kreiranja narudžbe :
- Opća uplatnica, Virman odnosno e-banking,
- Pouzeće (platit ćete poštaru prilikom preuzimanja pošiljke)
- Kreditnom karticom ( preko MyPOS sigurnog načina online plaćanja)
Sve cijene na stranici su sa PDV-om.
Na cijene se dodaje usluga dostave GLS kurirskom službom . Ovaj iznos je vidljiv prije konačnog zaključivanja narudžbe.
Pakiranje:
Svaka narudžba će biti zapakirana sa najvećom pažnjom posvećenom diskreciji i zaštiti kupljenog proizvoda.
Na paketu neće biti nikakvih oznaka kupljenog proizvoda, nikakvih oznaka našeg web shopa, a ambalaža za pakiranje je standardna , bez ikakvih oznaka.
Svi računi, garantni listovi, uputstva za upotrebu će biti unutar paketa i neće biti dostupni izvana.
Ukoliko to želite isti vam mogu biti poslani i emailom, bez da se fizički smještaju u paket.
Na paketu će biti naznačeno samo sljedeće:
1. Vaša adresa za slanje koju ste nam ostavili
2. SURGO doo, Lanište 1G , 10000 Zagreb kao pošiljatelja
Dostava :
U HR i EU dostavljamo u sve manje i veće gradove bez obzira na veličinu i udaljenost.
Brza GLS dostava podrazumjeva da će Vam paket biti dostavljen u sljedećih 24-48 sati u Hrvatskoj, ili 2-5 radnih dana za ostatak EU.
Sve narudžbe koje zaprimimo od petka poslje 12:00 sati, tokom vikenda i praznika biće obrađene i poslane u prvog radnog dana.
Paketi se dostavljaju GLS kurirskom službom, radnim danima tokom njihovog radnog vremena (između 8-17 sati).
Kad se paket pripremi za slanje, dobit ćete obavijest od GLS kurirske službe na email sa brojem paketa te ga možete pratiti online na njihovoj online tracking platformi.
Na dan dostave, dobit ćete SMS sa očekivanim vremenom dostave, brojem mobitela od dostavljača, te mogućnošću da online ili telefonski promjenite vrijeme dostave ili adresu dostave. Prilikom narudžbe obavezno upišite svoj broj mobitela da bi komunikacija sa dostavljačem bila potpuna.
Pošiljka se može dostaviti i na adresu gdje radite samo je potrebno unjeti više detaljnijih podataka u smislu broja kancelarije, kata i slično kako bi Vas kurir lakše pronašao.
Otkazivanje narudžbe:
Ako kupac iz bilo kog razloga želi otkazati narudžbu, potrebno je to učiniti prije nego što je narudžba poslana, te je potrebno poslati e-mail na prodaja@spyshop.hr, ili pozivom na 095 800 6463.
Molim da se to učini što prije kako bismo izbjegli troškove slanja i povrata paketa.
